Marca:
CISLAB
¿Por qué elegir el Servicio de CISLAB?
La continuidad analítica de su laboratorio depende de la confiabilidad de sus equipos. En CISLAB entendemos este requerimiento, por lo que disponemos de un equipo de ingenieros y especialistas altamente capacitados para realizar rutinas técnicas rigurosas y diagnósticos profundos que previenen paros imprevistos. Contamos con la capacidad técnica y operativa para realizar intervenciones utilizando Equipo de Protección Personal (EPP) especializado de hasta Bioseguridad Nivel 2. El despliegue de este EPP avanzado no se incluye de forma estándar, por lo que el cliente debe especificar formalmente los requerimientos y normativas de bioseguridad de su área analítica previo a la ejecución para ser cotizado de forma independiente. Nuestro diferenciador clave: "No solo reparamos su equipo, garantizamos la continuidad de su laboratorio".
Alcance de las Modalidades de Servicio:
La variante de Mantenimiento Preventivo consiste en un conjunto de actividades técnico-operativas programadas que se ejecutan con base en las recomendaciones de los manuales de servicio de los fabricantes. Esta modalidad comprende rutinas de limpieza detallada y remoción de residuos en el compartimento del rotor, la carcasa y las superficies internas para evitar la corrosión y el desgaste de materiales. Asimismo, abarca el desarme mensual del rotor para limpiar y engrasar el eje del motor de acuerdo con las especificaciones del fabricante, la inspección visual del estado del aro de goma u o'ring en rotores con tapa de seguridad, y la verificación funcional del mecanismo de cierre y seguridad de la tapa para garantizar la integridad del operador durante el giro. La variante de Mantenimiento Correctivo se activa como una respuesta técnica inmediata ante una avería, falla o degradación operativa reportada en la centrífuga. Esta modalidad incluye un diagnóstico profundo de los componentes electromecánicos, la revisión y ajuste de las correas de transmisión de potencia o la verificación y sustitución de escobillas de grafito defectuosas en los motores que las utilicen, así como el reemplazo de partes dañadas utilizando refacciones que cumplan exactamente con las especificaciones técnicas originales de fábrica para restablecer la estabilidad y velocidad seleccionada.
Entregables y Seguimiento Post-Servicio:
Entrega de reporte técnico detallado y engomado físico de control operativo impreso y colocado en el equipo en un tiempo máximo de entrega de 1 semana. ESTE SERVICIO NO INCLUYE TRAZABILIDAD METROLÓGICA NI CERTIFICADO DE CALIBRACIÓN.
Sincronización con encuestas de calidad automatizadas a los 30 días y 3 meses para asegurar satisfacción total.
Gestión y planificación automatizada para el próximo ciclo de mantenimiento.
Condiciones Comerciales y de Garantía:
Garantía de 6 meses exclusiva para partes reemplazadas en mantenimientos correctivos.
Los mantenimientos preventivos aseguran la operatividad en el momento del servicio, sin póliza sobre fallas futuras.
Las refacciones no están incluidas en el costo base del servicio y se cotizan por separado según el diagnóstico.
El uso de indumentaria y EPP especializado (hasta Nivel 2) está sujeto a notificación de riesgos por parte del cliente y se cotiza de forma independiente.
Matriz de Especificaciones Técnicas del Equipo a Intervenir:
| Parámetro | Especificación |
| Tipo de Equipo | Centrífuga clínica |
| Velocidad Máxima | Hasta 5000 rpm |
| Control de Temperatura | No refrigerada |
| Tipos de Rotor Compatibles | Oscilante (cubo pivotante) y de ángulo fijo |
| Suministro de Energía | Monofásico (110 V o 220 V a 60 Hertz) |
Cobertura y Viáticos:
Este servicio requiere programación previa. El costo de viáticos, gastos de traslado del personal técnico a planta o envíos de equipos a nuestro taller no están incluidos en el precio base y se cotizan de forma independiente a esta partida.
Testimonios de clientes 
Lo que nuestros clientes dicen en Google
"Excelente servio y atención, el equipo que lleve a reparar lo dejaron como nuevo, además de que pude encontrar los materiales que necesitaba, tienen un catálogo muy amplio de productos y servicios, quedé muy satisfecha con el trato que me dieron ☺️"
"El proveedor Cis-Lab, es una compania que tiene un personal capacitado para desarrollar sus mantenimientos de varios equipos, venta de equipos y accesorios.".
"Siempre recibiendo una atención impecable desde el primer contacto. Ya que me encuentro cerca de Cis-Lab, me hacen llegar muy rápido mis compras que hago a través de whatsapp y pago por transferencia. ¡Es una suerte, tenerlos cerca!!"
"Muy buena opción para compra de reactivos en línea, con buena atención al cliente"
"Excelente servicio siempre tratando de brindar la mejor opción y agilidad al servicio. El Ingeniero Hugo es un excelente ingeniero al momento de revisar es muy acertado en la falla que presenta el equipo. Recomendado".
"Buen material, trato amable y entrega sin inconveniente. Totalmente recomendable."
"Excelente servicio y buena comunicación para los envíos a otros estados. Buenos precios. Muy recomendables"
"Muy buenos equipos. Recientemente adquirimos una bomba de vacío a un precio competitivo. El servicio post venta también es muy bueno 👍🏽"
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